DOCUMENTO CONFIDENCIAL — DISTRIBUCIÓN RESTRINGIDA

Arquitectura SaaS

Blueprint Maestro de Ingeniería Legal & Sistemas — Malpraxis.org

Versión 1.0
Clasificación Reservado
Módulos 5
Tarifa Base $115 USD

Preámbulo Ejecutivo

Malpraxis.org opera como un Órgano Técnico-Legal de Blindaje e Intermediación — no como un bufete de abogados tradicional. Su modelo de negocio se fundamenta en tres pilares:

01

Triaje y Evaluación Técnica

Filtrar casos con mérito legal real, evitando que el paciente invierta recursos en litigios sin fundamento.

02

Licitación Competitiva Inversa

Poner a los mejores despachos a competir por el caso del paciente, no al revés.

03

Blindaje Documental

Generar un expediente técnico-legal de alta gama que multiplica las probabilidades de éxito.

Módulo 1 Mapa Logístico & Viaje del Paciente

Customer Journey — 8 Fases

0DescubrimientoGoogle, RRSS, Referidos, WhatsApp
1Triaje WebAsistente de 4 pasos con IVP
2Pago & AgendaPagoMóvil, USDT, Zelle + Cola de verificación
3EvaluaciónLlamada con Abogado de Planta (45-60 min)
4InformeGeneración algorítmica del Informe Premium
5LicitaciónPanel anónimo para Abogados Afiliados
6AsignaciónMejor oferta aceptada por el paciente
7SeguimientoDashboard del paciente + métricas

Triaje Web — Datos Recogidos

Paso 1

Identificación General

Alias, país, rango de edad, género — sin datos sensibles. Cifrado AES-256.

Paso 2

Clasificación del Evento

Tipo de negligencia, fecha aproximada, institución pública/privada, descripción libre.

Paso 3

Evaluación de Gravedad

Hospitalización, daño permanente, fallecimiento, documentación disponible.

Paso 4

Resultado del Triaje

Índice de Viabilidad Preliminar (IVP) 0-100. CTA dinámico según puntuación.

Modelo Entidad-Relación

PACIENTE
id · alias · país · email_cifrado · tel_cifrado
PAGO
id · paciente_id · monto · referencia · método · estado
CITA
id · paciente_id · abogado_id · fecha_hora · estado
EXPEDIENTE
id · codigo_caso · tipo_neg · ivf_score · informe_json
LICITACIÓN
id · expediente_id · abogado_id · quota_litis · eta
ABOGADO AFILIADO
id · firma · especialidad · rating · verificado
Módulo 2 Manual Operativo & Atención Telefónica

Metodología de Call Center de Élite

El personal de atención opera con guiones profesionales diseñados para proyectar máxima autoridad técnico-legal, empatía terapéutica y confianza institucional.

Guión de Bienvenida
"Le saluda [Nombre] del Departamento de Evaluación Técnica de Malpraxis.org. Somos un Órgano Técnico-Legal de Blindaje e Intermediación Especializada. Nuestra función es evaluar con rigor técnico la viabilidad de su caso, estructurar su expediente con estándares de excelencia procesal, y conectarle con el despacho jurídico más cualificado."
Protocolo de Confidencialidad
"Todo lo que usted me comunique está protegido por el principio de confidencialidad profesional y el secreto sumarial. Sus datos están cifrados con tecnología de grado militar y su expediente se maneja bajo código alfanumérico."
Justificación del Costo $115
"Usted recibe una evaluación técnica profesional completa, un Informe Técnico-Legal de Viabilidad, y una Hoja de Ruta Legal Personalizada — todo desde la comodidad de su hogar, sin trasladarse, sin armar carpetas a ciegas. Una sola consulta tradicional puede costarle $200-$600."
Manejo de Objeciones
"Cuando un paciente llega a un abogado sin un expediente previamente estructurado, el abogado invierte semanas en comprender el caso. Con nuestro informe, usted llega con un caso ya blindado. Los mejores abogados compiten activamente por llevar estos casos."
Módulo 3 Cuestionario Clínico-Legal Ponderado

Índice de Viabilidad Final (IVF) — Escala 0 a 100

0-25
26-45
46-65
66-85
86-100
Inviable Débil Moderado Fuerte Excepcional

Secciones del Cuestionario

A

Cronología y Hechos

Peso: 15%

Fecha del evento, prescripción, institución, médicos involucrados, narrativa estructurada.

B

Relación de Causalidad

Peso: 25%

Patologías preexistentes, nexo causal percibido (directo/indirecto/incierto).

C

Tipificación del Daño

Peso: 20%

Temporal, permanente parcial/total, estético, moral, fallecimiento, lucro cesante.

D

Desviación de la Lex Artis

Peso: 25%

Consentimiento informado, errores de protocolo, advertencias ignoradas.

E

Soporte Probatorio

Peso: 15%

Historia clínica, documentación complementaria, testigos presenciales.

Módulo 4 Motor de Traducción Algorítmica

Pipeline de Generación

📋
Respuestas del Cuestionario
JSON estructurado con puntajes
⚙️
Motor de Plantillas Dinámico
Bloques condicionales + lenguaje legal
📄
Informe Premium PDF
Documento técnico-legal de alta gama

Bloques Dinámicos del Informe

Bloque I Encabezado institucional con código de expediente e IVF
Bloque II Análisis del nexo causal — dictamen con terminología sine qua non, responsabilidad aquiliana
Bloque III Consentimiento informado — vulneración del derecho a la autodeterminación
Bloque IV Desviación de la Lex Artis Ad Hoc
Bloque V Cuantificación preliminar del quantum indemnizatorio
Bloque VI Hoja de Ruta Legal Personalizada con fases, plazos y peritajes
Módulo 5 Plataforma Interactiva SaaS
👤

Panel del Paciente

  • Seguimiento en tiempo real del estado del caso
  • Barra de progreso visual (7 fases)
  • Descarga del Informe Premium en PDF
  • Visualización de ofertas de licitación anónimas
  • Chat encriptado con abogado asignado
  • Carga segura de documentos (AES-256)
⚖️

Panel del Abogado Afiliado

  • Feed de expedientes anónimos disponibles
  • Filtros por tipo, país, IVF, gravedad
  • Módulo de oferta (quota litis, ETA, estrategia)
  • Historial de casos activos y rating acumulado
  • Countdown de ventana de licitación (72h)
  • Notificaciones en tiempo real
🔔

Arquitectura de Notificaciones

  • Webhooks por evento (pago, informe, oferta)
  • WhatsApp API (Twilio/360dialog)
  • Email transaccional (SendGrid/Resend)
  • Panel push notifications en tiempo real
  • CRON de deadlines de licitación
  • Retry policy: 3 intentos, backoff exponencial

Contacto para Asociación Estratégica

Si este blueprint le ha interesado y desea explorar oportunidades de inversión, alianza tecnológica o asociación legal, contáctenos directamente.

socios@malpraxis.org